定商取引法に基づく表記
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特定商取引法に基づく表記
（通信販売に関する法律表記）
| 販売事業者名 | あいな動物病院 |
|---|---|
| 代表者氏名 | 山室 智美 |
| 所在地 | 〒297-0017 千葉県茂原市谷本2123 |
| 電話番号 | 0475-22-8332 受付時間：平日・土曜 09:30〜18:00（水曜・日曜・祝日を除く） |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム（24時間受付） ※メールアドレスは請求があり次第、遅滞なく開示いたします。 |
| 販売URL | https://www.aina-animal.jp/ |
| 販売サービス・商品 | ① 来院診療 健康診断・ワクチン接種・各種検査・治療・手術・往診 等 対象：犬・猫 ② オンライン診療 ビデオ通話（LINE・Google Meet 等）による獣医師診察・健康相談・アフターフォロー 等 対象：犬・猫 ／ 対応エリア：日本国内全域 ③ お薬配送サービス（すぐデリ） 当院処方のお薬・ペット用フード・サプリメント・ケア用品 等のご自宅配送 |
| 販売価格 | 各サービス・商品ページに記載の金額（税込） ※価格は予告なく変更する場合があります。ご予約・ご購入前に必ずご確認ください。 |
| 送料・追加費用 | 【来院診療・オンライン診療】送料不要 ※オンライン診療の通信料・インターネット接続料はお客様のご負担となります。 【お薬配送サービス】配送料が別途発生する場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。 |
| お支払い方法 | 【来院診療・お薬配送】 ・現金 ・クレジットカード（Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club・Discover） ・電子マネー（楽天Edy・QUICPay・iD・WAON・nanaco・Suica・PASMO・ICOCA 等） ・コード決済（PayPay・楽天ペイ・au PAY・d払い・メルペイ・WeChat Pay・Alipay） 【オンライン診療】 ・クレジットカード（Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club・Discover） ※ご予約時にクレジットカードをご登録いただき、診療終了後に自動決済いたします。 |
| お支払い時期 | 【来院診療】ご来院当日の会計時にお支払いいただきます。 【オンライン診療】診療終了後、ご登録のクレジットカードへ自動的に請求いたします。 【お薬配送】ご注文確定時にお支払いいただきます。 ※クレジットカードの引き落としは各カード会社の規定に従います。 |
| サービス提供時期 | 【来院診療】ご来院当日に提供いたします。 【オンライン診療】ご予約いただいた日時に、ビデオ通話にて提供いたします。 【お薬配送】ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。 |
| キャンセルポリシー | 【来院診療】ご予約のキャンセルは前日までにお電話にてご連絡ください。 【オンライン診療】診療開始時刻の30分前まではキャンセル・日時変更を承ります。 30分前を過ぎてのキャンセルおよび無断キャンセルの場合は、診療料金の全額を申し受けます。 ※通信環境のトラブルなど、やむを得ない事情の場合はご相談ください。 【お薬配送】発送前のキャンセルはお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。 |
| 返品・返金ポリシー | 【来院診療・オンライン診療】 診療サービスの性質上、提供済みのサービスに対する返金はお受けしておりません。 当院側の事由によりサービスを提供できなかった場合は、全額返金いたします。 【お薬配送】 商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の場合のみ返品をお受けします。 お客様都合による返品の際の送料はお客様負担となります。 商品の不良・誤送の場合は当院が送料を負担いたします。 ※通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。 |
| 動作環境 | オンライン診療はスマートフォン・タブレット・パソコンからご利用いただけます。 ビデオ通話ツール（LINE・Google Meet 等）および安定したインターネット接続環境が必要です。 各ツールは最新バージョンをご使用ください。 |
| その他 | ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせフォーム ／ TEL：0475-22-8332 |
※本表記は「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき表示しています。