2025/06/01

🏥 動物病院アンケート結果のご報告 🏥

📅 対象期間：2025/02/21 から 2025/02/28

皆さま、貴重なご意見をありがとうございます！✨
皆さまからのフィードバックをもとに、より良い病院づくりを進めてまいります。

高評価をいただいたポイント

😊 たくさんの嬉しいお声をいただきました！

先生の説明が丁寧で分かりやすい 🩺
スタッフの対応が優しく、安心できる 💖
病院が清潔で気持ちよく通える ✨
予約システムが便利で、事前に計画しやすい 📅
ペットと飼い主に寄り添う診療姿勢が信頼できる 🐶🐱

🌟 皆さまの温かいお言葉、ありがとうございます！

改善のご要望について

😥 皆さまからの改善希望の声をまとめました！

待ち時間が長い⏳
→ 「予約をしても待つことがある」

駐車場が狭い🚗
→ 「混雑時に停めにくい」「近隣施設との提携があると助かる」

診療時間の調整⏰
→ 「平日夜間や日曜診療がなくなって不便」

料金の説明が分かりにくい💰
→ 「検査や治療の費用を事前に知りたい」

待合室の電源タップ🔌
→ 「現在の設置状況が火災のリスクになる可能性があるので、安全性を見直してほしい」

今後の取り組み

皆さまのご意見をもとに、以下の改善策を検討・実施してまいります！

待ち時間の短縮

・診察の効率化（事前問診の導入など）
・予約時間の調整・混雑状況のお知らせ検討

駐車場の利便性向上

・駐車場に区画線を新たに引き直し、駐車スペースを明確にしました
より安全で停めやすい環境を整備いたしました

待合室の安全対策

・電源タップの設置状況を見直し、安全性を確保しました

セミナーのご要望について

💡 皆さまから寄せられた 「こんなセミナーがあったら嬉しい！」 をピックアップしました！

ペットの健康管理 🦴

高齢犬のケア（シニア犬の介護、負担の少ないシャンプー方法など）
薬の飲ませ方（錠剤やシロップの与え方）
ペット保険の仕組み

しつけ・日常ケア🐾

猫の爪切り＆薬の飲ませ方（ストレスを減らすコツ）
犬猫の行動心理（喜んでいる・嫌がっているサイン）
お風呂の入れ方（特に猫！）

ペットとのお別れ・心理ケア💙

ペットロス対策（飼い主同士の交流、心のケア）

オンライン対応💻

オンライン相談の導入希望（LINEやZoomでの相談）
病院までの連れて行き方（捕獲の仕方など）

✨ これらのご要望をもとに、今後のセミナー企画を進めていきます！

お問い合わせはこちら

アンケートお客様の声セミナー改善

動物病院 アンケート結果のご報告 2025年2月 | あいな動物病院

🌟 高評価をいただいたポイント

📢 改善のご要望について

🛠 今後の取り組み